A pandemia do coronavírus vivida em 2020 virou o mundo de cabeça para baixo, mudou hábitos e acelerou processos. Entre eles, ou talvez o principal deles, foi o uso da tecnologia no dia a dia. É muito difícil quem não participou de uma reunião de trabalho on-line ou quem não viveu a experiência de fazer as compras do supermercado pela internet. Para o setor de transporte de cargas que é peça fundamental de tudo isso, a logística inteligente teve mais importância do que nunca.
Estudos mostram que o e-commerce, as vendas feitas pela internet, tiveram o maior crescimento dos últimos 20 anos. Comprar sem sair de casa e receber o produto do jeito visto na tela do computador e na data prevista é um caminho sem volta. E é justamente para integrar fornecedores e consumidores, que surge a necessidade de empresas com inteligência logística, que é a especialidade da Raster.
A compra e o pagamento podem ser totalmente digitais, mas o envio da mercadoria até as mãos do consumidor depende totalmente do transporte rodoviário de cargas. É neste momento que empresas com expertise e conhecimento de mercado, como é o caso da Raster que atua nisso há 17 anos, podem fazer a diferença.
Fidelizar o cliente e consolidar a marca são os desejos de qualquer empresa que queira estar bem posicionada no mercado. Se der para agregar com a redução de riscos e das despesas, a combinação fica ainda melhor. Neste caso, é indispensável o acesso às informações integradas. Se é isso mesmo que você procura, bem-vindo ao mundo da inteligência logística da Raster.
O que é inteligência logística
De uma forma bem objetiva a inteligência logística é prestar um serviço de forma mais rápida e com menos custo. Para isso é preciso conhecer tudo o que há de tecnologia disponível no mercado e usar as ferramentas a favor dos clientes e das operações.
A Raster está atenta a essas necessidades e preparada para dar suporte às empresas que atuam no transporte rodoviário de cargas. Já imaginou se com o crescimento extraordinário do e-commerce fosse necessário ligar para todos os motoristas e clientes para saber se a mercadoria foi entregue? Seria necessária uma equipe gigante para dar conta de toda a demanda.
Com a inteligência logística da Raster tudo isso está ao alcance da sua mão com apenas um clique. O sistema de gerenciamento integrado garante o acompanhamento da viagem, os prazos de entrega e antecipação de problemas. Tudo isso para que o motorista trabalhe em segurança e o consumidor, seja do varejo ou atacado, viva uma boa experiência de compra e se torne um cliente da empresa.
Quais são os benefícios para as empresas
O principal impacto da logística inteligente é estreitar relações com os clientes. Um processo logístico eficiente vai garantir que a mercadoria chegue com qualidade e nos prazos combinados. Qual é o resultado prático disso? Cliente feliz e satisfeito, que inclusive pode relatar para a outras pessoas a experiência positiva proporcionada por uma logística que dá resultado.
Os principais benefícios de ter um suporte de empresas como a Raster, que possuem conhecimento e expertise na logística do transporte rodoviário de cargas, são:
• Agilidade na entrega;
• Garantia da qualidade do produto;
• Integração de informações;
• Fidelização do cliente;
• Satisfação do consumidor.
Como a inteligência logística pode fidelizar uma marca
Mais que fazer a primeira venda, o desafio maior é fazer a segunda e, de preferência, para a mesma pessoa. Para que esse relacionamento com as marcas e produtos comece a ser construído é preciso pensar na jornada do cliente. Olhar atentamente para tudo o que ele faz até decidir a compra e receber a mercadoria que tanto esperou.
Num primeiro momento o que fará brilhar os olhos do consumidor é encontrar o que ele procura e por um preço atrativo. Mas tudo isso perderá o sentido se a entrega não for no prazo combinado e a mercadoria não chegar com a qualidade que ele esperava. Dessa forma, não adianta pensar em todos os detalhes e esquecer de acompanhar a entrega. Usando uma metáfora bem popular, é a inteligência logística que vai garantir a cereja no bolo.
A equipe da Raster está preparada para assegurar que a experiência seja finalizada com sucesso e satisfação. Monitorar os processos e repassar as informações são mecanismos fundamentais para marcas e empresas que querem estreitar relacionamentos com o cliente. É modificando o que não deu certo e aprimorando cada vez mais o que já é eficiente, que vai garantir que um cliente se torne fiel, que até poderá fazer propaganda espontânea sobre o seu serviço ou produto.
Informações integradas e em tempo real
Uma logística inteligente analisa o processo como um todo, sem separar embarcadores, transportadores e consumidor final. O sistema da Raster permite que todas as informações sejam integradas, fazendo a ligação entre os envolvidos. Além de garantir a segurança e a entrega com qualidade, a Raster agrega muito informação para as empresas.
No mundo moderno informação, e em tempo real, vale muito. Se bem usadas pelas empresas elas podem otimizar o tempo e reduzir os custos. A Raster oferece um diferencial por fazer todo o gerenciamento dos riscos e ainda disponibilizar um pacote de informações sobre várias etapas da jornada de viagem.
Por ser uma empresa consolidada no mercado e com 17 anos de experiência, a Raster consegue desenvolver novas ferramentas e oferecer um atendimento personalizado.
A Raster como inteligência logística
A Raster cuida do início ao fim da jornada de viagem, acompanhando o motorista 24 horas nos sete dias da semana. A Raster está atenta a todos os movimentos do mercado e possui uma equipe com especialistas e DNA logístico, focados em resultado, proximidade e tendo a comunicação como diferenciais.
O Raster Full é uma solução completa: gerenciamento de risco, logística, apps, Controle de Jornada e uma suíte completa de soluções para que você acelere seu negócio.
Através da plataforma integrada, a Raster oferece controle e gestão com soluções rápidas, simples e com ótima relação custo-benefício do mercado.
A Raster está presente no mercado logístico para encurtar caminhos, aprimorar processos e entregar soluções. Trabalhamos há 17 anos para mover o seu mundo e transformar suas experiências com segurança.
